Отвечает по вашей базе знаний, а не по представлениям о мире

Агент на сайте и в Telegram отвечает на вопросы 24/7 строго по вашему прайсу, услугам и правилам. Не знает — переспрашивает и передаёт менеджеру, а не выдумывает.

Что делает агент

Отвечает на вопросы с сайта и из Telegram в любое время: цены, часы работы, адрес, состав услуги, как записаться. Основание — только загруженная база знаний: ваш прайс, список услуг, правила записи и частые вопросы.

Дальше — как живой администратор: собирает контакт и заявку, пишет вам в чат готовое резюме диалога. Например: «Хочет стрижку и окрашивание, интересует пятница после 17:00, телефон 8-9xx». Сложный или эмоциональный вопрос — не решает сам, а передаёт человеку.

Честно про абонентку 5 000 ₽/мес

Это не «донат за облачные штаны»: в абонентку входит сервер, доступ к модели и правки базы знаний, когда у вас поменялся прайс. Выключите абонентку — агент остановится. Я говорю это до старта, а не в договоре мелким шрифтом.

Честно про цену на рынке

По открытым прайсам агентств пилот такого класса стоит от 150 000 ₽. Здесь дешевле, потому что это типовой пилот для малого бизнеса: один сценарий, одна база знаний, без команды, согласований и презентаций на 40 слайдов.

Как выглядит диалог

ПРИМЕР ДИАЛОГА

— Во сколько закрываетесь в субботу и есть парковка?
— В 20:00. Парковка со двора, вход с торца. Записать вас на стрижку?

Пример ответа агента по базе знаний, а не реальный отзыв

Если ответа в базе нет, агент напишет честно: «Уточню у менеджера» — и перешлёт вопрос вам. Клиент не получает выдумку.

Кому подходит

+Тем, кто работает один и не может отвечать клиенту, пока занят в кресле или за станком.

+Сайтам и ботам, куда заявки приходят и в 23:00 — ночью их некому принять.

+Уже есть Telegram-бот? Агент встраивается в него тем же диалогом.

–Если у вас нет ни прайса, ни сформулированных услуг: агенту не на чем строить ответы, сначала порядок.

–Тем, кто хочет «универсальный ИИ, который всё знает»: он наоборот — знает только то, что загрузили.

Вопросы

Он будет нести чушь?

Нет: агент отвечает только по загруженной базе, остальное — «уточню у менеджера». Но риск ошибок в формулировках остаётся, поэтому первые две недели после запуска правки бесплатны.

А если клиенту нужен человек?

Агент передаёт диалог менеджеру в тот же чат: пересылает переписку и резюме, клиенту не надо ничего рассказывать заново.

Какие данные нужны от меня?

Прайс, список услуг, часы, адрес, правила записи и частые вопросы клиентов. Списка нет — пришлю 20 вопросов, ответы на них занимают час.

Можно только на сайт или только в Telegram?

Да, так и дешевле на старте: один канал. Второй добавляем позже, обычно когда первый месяц отработает.

Как запускаем

Четыре шага, и агент отвечает сам.

Шаг 1

База знаний

Вы даёте прайс, услуги, часы, адрес и частые вопросы. Я превращаю это в структуру, по которой агент отвечает.

Шаг 2

Подключение

Ставлю агента на сайт и/или в Telegram, настраиваю передачу заявок менеджеру и вам в чат.

Шаг 3

Проверка

Прогоняем 20–30 реальных вопросов ваших клиентов. Где ответил мимо — правим формулировки.

Шаг 4

Работа

Агент отвечает сам. Две недели правки бесплатны, дальше — в абонентке.

Пока вы стрижёте, варите или спите — на вопросы кто-то отвечает

25 000 ₽ — пилот. 5 000 ₽/мес — сервер, модель и правки базы знаний. Без абонентки агент останавливается, и я предупреждаю об этом до старта.

Обсудить агента ↗